小松鼠壁掛爐以其高效節能、安全可靠的特點，深受廣大用戶的喜愛。然而，在使用過程中，用戶可能會遇到一些故障問題。為了更好地解決這些問題，小松鼠壁掛爐提供了全國統一的售后服務電話：400-155-8638。用戶可以通過撥打這個電話，獲得專業的技術支持和售后服務。

1. 壁掛爐不點火

可能原因：燃氣閥門未打開、燃氣壓力不足、點火電極故障等。處理方法：首先檢查燃氣閥門是否打開，然后檢查燃氣壓力是否正常。如果問題仍未解決，建議聯系售后服務電話，由專業人員進行檢查和維修。

2. 壁掛爐點火后熄火

可能原因：燃氣供應不穩定、燃燒器堵塞、點火電極故障等。處理方法：檢查燃氣供應是否穩定，清理燃燒器，確保燃燒器暢通。如果問題仍未解決，建議聯系售后服務電話，由專業人員進行檢查和維修。

3. 壁掛爐水溫不穩定

可能原因：水溫傳感器故障、燃氣供應不穩定、水壓不穩定等。處理方法：檢查水溫傳感器是否正常工作，調整燃氣供應和水壓，確保系統穩定運行。如果問題仍未解決，建議聯系售后服務電話，由專業人員進行檢查和維修。

4. 壁掛爐噪音過大

可能原因：燃燒器安裝不牢固、風扇葉片變形、燃氣供應不穩定等。處理方法：檢查燃燒器安裝是否牢固，清理風扇葉片，確保燃氣供應穩定。如果問題仍未解決，建議聯系售后服務電話，由專業人員進行檢查和維修。

5. 壁掛爐顯示屏故障

可能原因：顯示屏連接線松動、顯示屏本身故障等。處理方法：檢查顯示屏連接線是否松動，重新連接或更換連接線。如果問題仍未解決，建議聯系售后服務電話，由專業人員進行檢查和維修。

6. 壁掛爐無法正常啟動

可能原因：電源故障、控制板故障、燃氣供應不穩定等。處理方法：檢查電源是否正常，檢查控制板是否正常工作，調整燃氣供應。如果問題仍未解決，建議聯系售后服務電話，由專業人員進行檢查和維修。

7. 壁掛爐燃氣泄漏

可能原因：燃氣管道泄漏、燃氣閥門故障、燃氣接頭松動等。處理方法：立即關閉燃氣閥門，檢查燃氣管道、閥門和接頭，確保無泄漏。如果問題仍未解決，建議聯系售后服務電話，由專業人員進行檢查和維修。

在使用小松鼠壁掛爐過程中，如果遇到上述故障問題，用戶可以首先嘗試自行檢查和處理。如果問題無法解決，建議撥打全國統一售后服務電話400-155-8638，尋求專業的技術支持和售后服務。同時，定期對壁掛爐進行保養和維護，可以有效延長設備的使用壽命，確保設備的安全穩定運行。