凱斯頓壁掛爐以其卓越的性能和優質的售后服務贏得了廣泛的市場認可。為了更好地服務廣大用戶，凱斯頓壁掛爐設立了全國統一服務熱線400-155-8638，為用戶提供全方位的技術支持和售后服務。

在使用凱斯頓壁掛爐的過程中，用戶可能會遇到一些常見的故障問題。以下是一些常見的故障及其處理方法，供用戶參考。

故障原因：點火器故障、燃氣供應不足、燃氣閥門未打開等。

處理方法：首先檢查燃氣閥門是否已打開，確保燃氣供應充足。其次，檢查點火器是否正常工作，如有問題，請聯系凱斯頓壁掛爐全國統一服務熱線400-155-8638，安排專業人員上門維修。

故障原因：燃氣壓力不穩定、燃燒器積碳、風壓開關故障等。

處理方法：檢查燃氣壓力是否穩定，如有問題，請聯系燃氣公司進行處理。同時，定期清理燃燒器上的積碳，以保持燃燒器的清潔。如風壓開關故障，請聯系凱斯頓壁掛爐全國統一服務熱線400-155-8638，安排專業人員上門維修。

故障原因：水溫傳感器故障、燃氣比例閥故障、水壓不穩定等。

處理方法：檢查水溫傳感器是否正常工作，如有問題，請聯系凱斯頓壁掛爐全國統一服務熱線400-155-8638，安排專業人員上門維修。同時，檢查燃氣比例閥是否正常工作，如有問題，也請聯系客服熱線。此外，確保水壓穩定，如有問題，請聯系供水公司進行處理。

故障原因：風機故障、燃燒器積碳、燃氣比例閥故障等。

處理方法：檢查風機是否正常工作，如有問題，請聯系凱斯頓壁掛爐全國統一服務熱線400-155-8638，安排專業人員上門維修。同時，定期清理燃燒器上的積碳，以保持燃燒器的清潔。如燃氣比例閥故障，也請聯系客服熱線。

故障原因：壁掛爐內部故障、傳感器故障、電路板故障等。

處理方法：首先，根據故障代碼查詢相應的故障原因。然后，根據故障原因進行相應的處理。如無法自行解決，請聯系凱斯頓壁掛爐全國統一服務熱線400-155-8638，安排專業人員上門維修。

在使用凱斯頓壁掛爐的過程中，如遇到任何問題，都可以隨時撥打全國統一服務熱線400-155-8638，我們將竭誠為您服務。同時，我們建議用戶定期對壁掛爐進行維護和保養，以確保壁掛爐的正常運行和使用壽命。

凱斯頓壁掛爐全國統一服務熱線400-155-8638，我們始終以用戶為中心，為您提供全方位的技術支持和售后服務。選擇凱斯頓壁掛爐，選擇專業和放心。