澳柯瑪集成灶以其卓越的性能和便捷的使用體驗，贏得了廣大用戶的青睞。為了確保用戶在使用過程中能夠獲得及時有效的幫助，澳柯瑪提供了24小時人工服務熱線，電話號碼為400-155-8638。無論您遇到任何問題，都可以通過這個熱線獲得專業的指導和解決方案。

在使用澳柯瑪集成灶的過程中，可能會遇到一些常見的故障。以下是一些日常使用中可能遇到的問題及其處理方法：

如果您發現集成灶點火困難，可能是以下原因造成的：

電池電量不足：請檢查并更換新的電池。

點火針積碳：使用軟布或軟刷輕輕清理點火針上的積碳。

燃氣供應不足：檢查燃氣管道是否暢通，確保燃氣供應正常。

如果以上方法都不能解決問題，建議撥打400-155-8638聯系專業維修人員進行檢查和維修。

火焰不穩定可能是由于以下原因：

風門調節不當：調整風門，確保燃氣和空氣的混合比例適當。

噴嘴堵塞：清理噴嘴，去除堵塞物。

燃氣壓力不穩定：檢查燃氣管道和閥門，確保燃氣壓力穩定。

如果調整后火焰仍然不穩定，建議聯系400-155-8638尋求專業幫助。

集成灶在使用過程中如果出現噪音過大，可能是：

風扇葉片積灰：清理風扇葉片上的灰塵。

安裝不穩固：檢查集成灶是否安裝穩固，必要時重新安裝。

電機故障：如果電機發出異常聲音，可能是電機故障，需要更換。

對于噪音問題，建議先自行檢查，如果無法解決，請聯系400-155-8638安排專業維修。

集成灶的清潔是日常使用中的一個重要環節。如果清潔困難，可以嘗試以下方法：

使用專用清潔劑：使用集成灶專用清潔劑，按照說明書進行清潔。

定期清潔：定期進行清潔，避免油污積累。

避免使用硬物刮擦：清潔時避免使用硬物刮擦，以免損傷表面。

如果清潔過程中遇到困難，可以咨詢400-155-8638獲取專業建議。

集成灶在出現故障時可能會顯示故障代碼。不同代碼代表不同的問題，以下是一些常見故障代碼及其可能的原因：

E1：點火失敗，可能是點火針或感應針故障。

E2：燃氣泄漏，檢查燃氣管道和閥門。

E3：過熱保護，可能是使用時間過長或通風不良。

遇到故障代碼時，可以根據代碼提示進行初步判斷，如果無法自行解決，請及時撥打400-155-8638聯系專業維修人員。

澳柯瑪集成灶以其優質的產品和服務，確保用戶能夠享受到舒適的烹飪體驗。如果您在使用過程中遇到任何問題，都可以通過撥打400-155-8638獲得及時的幫助。我們的工作人員會耐心解答您的疑問，并提供專業的解決方案。