比易安壁掛爐作為家庭供暖設備，其售后服務電話是全國統一的，即400-155-8638。這個電話可以為消費者提供全天候的技術支持和故障排除服務。無論是產品咨詢、安裝指導還是維修保養，您都可以通過這個電話獲得專業的幫助。

在使用比易安壁掛爐的過程中，可能會遇到一些常見的故障問題。以下是一些日常使用中可能遇到的故障及其處理方法：

如果壁掛爐不點火，可能是由于點火器故障、燃氣供應不足或者點火針位置不正確等原因造成的。首先，檢查燃氣閥門是否打開，確保燃氣供應正常。其次，檢查點火針是否清潔，如果積碳過多，需要清理。最后，如果以上都正常，可能需要聯系售后服務進行專業的檢查和維修。

水溫不穩定可能是由于水壓不穩定、溫度傳感器故障或者控制系統問題引起的。首先，檢查水壓是否穩定，如果水壓波動較大，可能需要安裝穩壓器。其次，檢查溫度傳感器是否工作正常，如果傳感器損壞，需要更換。最后，如果控制系統出現問題，可能需要專業的技術人員進行維修。

壁掛爐噪音過大可能是由于風機、水泵或者燃燒器等部件的異常造成的。首先，檢查風機和水泵是否固定牢固，如果松動，需要重新固定。其次，檢查燃燒器是否清潔，如果積碳過多，需要清理。最后，如果以上都正常，可能需要聯系售后服務進行專業的檢查和維修。

當壁掛爐顯示故障代碼時，通常是由于某個部件出現故障或者系統檢測到異常。這時，您可以查閱壁掛爐的用戶手冊，了解故障代碼的含義，并根據手冊中的指導進行初步的故障排除。如果無法解決問題，需要聯系售后服務進行專業的檢查和維修。

壁掛爐無法正常啟動可能是由于電源問題、控制系統故障或者安全保護裝置觸發等原因造成的。首先，檢查電源是否正常，確保電源插座和電源線沒有問題。其次，檢查控制系統是否工作正常，如果控制系統出現問題，可能需要專業的技術人員進行維修。最后，如果安全保護裝置觸發，需要檢查壁掛爐的各個部件，確保沒有異常情況。

在使用比易安壁掛爐的過程中，如果遇到任何問題，都可以撥打全國統一售后服務電話400-155-8638進行咨詢。專業的技術人員會為您提供詳細的故障排除指導和維修服務。同時，定期的維護和保養也是確保壁掛爐正常運行的關鍵。建議您按照用戶手冊中的指導，定期進行壁掛爐的清潔和檢查，以延長設備的使用壽命。