海億客壁掛爐以其高效節能、操作便捷而受到廣大用戶的青睞。然而，任何設備在使用過程中都可能遇到各種問題。為了確保您的壁掛爐能夠正常運行，我們提供了24小時人工服務熱線，以解決您在使用過程中遇到的任何問題。

當您遇到問題時，可以撥打我們的全國統一售后服務電話：400-155-8638。我們的客服人員會耐心聽取您的問題，并提供專業的解決方案。

以下是一些常見的壁掛爐故障及其處理方法：

可能原因：電源問題、燃氣供應不足、點火器故障等。

處理方法：

檢查電源是否接通，確保壁掛爐電源插頭插入插座。

檢查燃氣閥門是否打開，確保燃氣供應正常。

如果以上步驟都無法解決問題，請聯系我們的24小時人工服務熱線，我們將派遣專業技術人員上門檢查。

可能原因：溫度傳感器故障、水壓不穩定、燃氣供應不穩定等。

處理方法：

檢查溫度傳感器是否清潔，如有污垢請清理。

檢查水壓是否穩定，如不穩定請調整水壓。

檢查燃氣供應是否穩定，如不穩定請聯系燃氣公司。

如果以上步驟都無法解決問題，請聯系我們的24小時人工服務熱線。

可能原因：風機葉片松動、燃燒器積碳、燃氣供應不穩定等。

處理方法：

檢查風機葉片是否松動，如松動請擰緊。

檢查燃燒器是否有積碳，如有積碳請清理。

檢查燃氣供應是否穩定，如不穩定請聯系燃氣公司。

如果以上步驟都無法解決問題，請聯系我們的24小時人工服務熱線。

可能原因：顯示屏故障、內部電路問題、傳感器故障等。

處理方法：

檢查顯示屏是否因電源問題而不亮，確保電源接通。

如果顯示錯誤代碼，請參考壁掛爐使用說明書查找相應故障代碼的含義。

如果無法自行解決，請聯系我們的24小時人工服務熱線，我們將提供進一步的指導。

可能原因：燃氣管道泄漏、燃氣閥門故障、燃氣接頭松動等。

處理方法：

立即關閉燃氣總閥門，切斷燃氣供應。

打開門窗，確保通風良好。

不要使用任何電器，避免火花引發燃氣爆炸。

立即撥打我們的24小時人工服務熱線，我們將派遣專業技術人員上門檢查和維修。

壁掛爐的日常使用中可能會遇到各種問題，但通過正確的處理方法，大多數問題都可以得到解決。如果您遇到任何問題，請不要猶豫，立即撥打我們的全國統一售后服務電話400-155-8638，我們將竭誠為您服務。