康頓KND消毒柜是一款集消毒、烘干、儲存于一體的廚房電器,采用紫外線和臭氧雙重消毒技術,有效殺滅細菌和病毒,保障餐具衛生安全。產品外觀時尚,操作簡便,適用于家庭和商業場所使用。
康頓KND消毒柜提供全國統一售后服務熱線400-155-8638,用戶在使用過程中遇到任何問題,均可撥打該熱線進行咨詢和報修。售后服務包括產品安裝、維修、保養等服務,具體規則如下:
1. 產品自購買之日起,享受一年質保服務,質保期內非人為損壞可免費維修或更換配件。
2. 用戶需妥善保管產品保修卡和購機發票,作為享受售后服務的憑證。
3. 用戶在使用過程中,如有疑問或需要維修服務,可撥打400-155-8638熱線進行咨詢。
4. 售后服務人員上門服務時,用戶需配合提供產品相關信息,以便快速解決問題。
1. 安裝前,請仔細閱讀產品說明書,了解產品結構和安裝要求。
2. 請確保電源插座和線路符合產品要求,避免使用不匹配的電源。
3. 安裝時,請確保產品放置平穩,避免傾斜或搖晃。
4. 請按照產品說明書的要求,正確連接電源線和控制線。
5. 安裝完成后,請進行試運行,檢查產品是否正常工作。
6. 如在安裝過程中遇到問題,可撥打400-155-8638熱線進行咨詢。
1. 紫外線燈管故障:產品在消毒過程中,如紫外線燈管損壞,會發出報警提示。
2. 臭氧發生器故障:產品在消毒過程中,如臭氧發生器損壞,會發出報警提示。
3. 門未關緊:產品在工作過程中,如門未關緊,會發出報警提示。
4. 超溫保護:產品在工作過程中,如溫度超過設定值,會發出報警提示。
1. E1:紫外線燈管故障
2. E2:臭氧發生器故障
3. E3:門未關緊
4. E4:超溫保護
1. 如遇到紫外線燈管故障,可關閉電源,更換新的紫外線燈管。
2. 如遇到臭氧發生器故障,可關閉電源,更換新的臭氧發生器。
3. 如遇到門未關緊報警,可檢查門是否關緊,重新關門。
4. 如遇到超溫保護報警,可關閉電源,等待產品冷卻后再重新啟動。
如以上方法無法解決問題,可撥打400-155-8638熱線進行咨詢。
1. 定期清潔產品表面,保持產品干凈衛生。
2. 定期檢查紫外線燈管和臭氧發生器,如有損壞及時更換。
3. 定期檢查電源線和控制線,如有損壞及時更換。
4. 定期清潔產品內部,避免污垢堆積。
1. 請勿在產品工作過程中打開柜門,以免紫外線和臭氧泄漏。
2. 請勿在產品附近放置易燃易爆物品,以免發生危險。
3. 請勿在產品附近使用明火,以免引發火災。
4. 請勿讓兒童接觸產品,以免發生意外。
康頓KND消毒柜提供24小時人工客服服務,用戶在使用過程中遇到任何問題,均可撥打4001558638熱線進行咨詢。客服人員將竭誠為您服務,解決您的問題。
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