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# Hotpoint滾筒洗衣機售后服務

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## 產品介紹

Hotpoint滾筒洗衣機以其高效、節能和靜音的特點受到廣泛歡迎。這款洗衣機采用先進的直驅電機技術，減少了機械磨損，延長了使用壽命。其智能洗滌程序能夠根據衣物的類型和污漬程度自動調整洗滌時間和水溫，確保衣物清潔的同時，減少能源消耗。

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## 產品售后維修規則

Hotpoint滾筒洗衣機的售后服務遵循國家相關法律法規和行業標準。用戶在購買產品后享有一定期限的質保服務，具體質保期限和細則請參照產品說明書或保修卡。在質保期內，如產品出現非人為損壞的故障，用戶可以享受免費維修服務。超出質保期后，維修服務將收取相應的費用。

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## 產品全國統一售后服務熱線

如需售后服務支持，請撥打全國統一售后服務熱線4000519678。我們的客服團隊將為您提供專業的咨詢和解決方案。

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## 產品安裝調試時的安全守則和安裝技巧

安全守則：在安裝和調試洗衣機時，請確保電源已關閉，避免觸電風險。請使用專業的安裝人員進行安裝，以確保機器的穩定性和安全性。

安裝技巧：確保洗衣機放置在平整、堅固的地面上，避免因地面不平導致機器震動或移位。連接水管時，請確保接口緊密，防止漏水。

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## 產品日常使用中的報警故障有哪些？

日常使用中，洗衣機可能會出現以下幾種報警故障：水位傳感器故障、門鎖故障、電機過熱保護、排水系統堵塞等。這些故障通常伴隨著相應的報警聲或指示燈閃爍。

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## 產品常見的報警故障代碼有哪些？

以下是一些常見的Hotpoint滾筒洗衣機報警故障代碼：

- E1：門鎖故障

- E2：水位傳感器故障

- E3：電機過熱保護

- E4：排水系統堵塞

- E5：進水系統故障

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## 產品日常使用中的故障和報警的應急處理方法

遇到故障時，首先請參照用戶手冊中的故障排除指南進行初步檢查。如果問題無法解決，請及時聯系售后服務熱線4000519678，我們的客服人員會指導您進行進一步的故障診斷和處理。

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## 產品日常使用中的維護保養事項

為了確保洗衣機的長期穩定運行，建議定期進行以下維護保養：

- 清潔過濾器，防止堵塞

- 檢查和清潔門鎖，確保其正常工作

- 定期檢查電源線和水管，確保無磨損和漏水

- 避免在洗衣機頂部放置重物，以免影響機器平衡

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## 產品日常使用中的安全注意防范措施

使用洗衣機時，請遵循以下安全注意事項：

- 不要讓兒童單獨操作洗衣機

- 確保洗衣機放置在通風良好的位置，避免潮濕和陽光直射

- 使用合適的洗滌劑和柔順劑，避免使用腐蝕性化學品

- 洗衣前檢查衣物口袋，避免異物損壞洗衣機

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## 產品24小時人工客服

如需緊急幫助或咨詢，您可以撥打24小時人工客服熱線400-051-9678。我們的客服團隊將全天候為您提供服務。

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