TEKA燃氣灶以其卓越的性能和精美的設計贏得了眾多消費者的青睞。然而，在使用過程中，您可能會遇到一些故障和問題。為了確保您的使用體驗，我們提供了全國統一的售后服務電話400-155-8638，為您提供24小時人工服務。以下是一些日常使用中可能遇到的故障和相應的處理方法。

燃氣灶打不著火是最常見的問題之一。這可能是由于以下幾個原因造成的：

1. 電池電量不足：檢查燃氣灶底部的電池，如果電量不足，需要更換新的電池。

2. 點火針積碳：長時間使用后，點火針可能會積碳，導致點火困難。可以用軟布或牙刷輕輕擦拭點火針，去除積碳。

3. 燃氣供應不足：檢查燃氣管道是否暢通，確保燃氣供應充足。

4. 點火針位置不當：點火針與火蓋的距離過遠或過近都可能導致點火困難。調整點火針的位置，使其與火蓋保持適當的距離。

火焰不穩定可能是由于以下幾個原因造成的：

1. 風門調節不當：風門是控制燃氣與空氣混合比例的關鍵部件。如果風門調節不當，火焰可能會不穩定。嘗試調整風門，找到合適的位置。

2. 火蓋堵塞：火蓋上的孔可能會被食物殘渣或其他雜質堵塞，導致火焰不穩定。定期清理火蓋，保持火孔暢通。

3. 燃氣壓力不穩定：燃氣管道中的氣壓不穩定可能會導致火焰不穩定。檢查燃氣管道，確保氣壓穩定。

熄火保護功能是燃氣灶的重要安全特性，如果出現異常，可能是由于以下幾個原因造成的：

1. 熄火保護針積碳：熄火保護針可能會積碳，導致功能異常。用軟布或牙刷輕輕擦拭熄火保護針，去除積碳。

2. 熄火保護針位置不當：熄火保護針與火焰的距離過遠或過近都可能導致功能異常。調整熄火保護針的位置，使其與火焰保持適當的距離。

3. 熄火保護功能故障：如果熄火保護針和火焰都正常，但功能仍然異常，可能是熄火保護功能本身出現了故障。這時，您需要聯系售后服務電話400-155-8638，安排專業技術人員上門檢查和維修。

燃氣灶表面過熱可能是由于以下幾個原因造成的：

1. 鍋具底部不平：如果鍋具底部不平，可能會導致熱量集中在某一點，使燃氣灶表面過熱。更換底部平整的鍋具。

2. 燃氣灶表面清潔不當：長時間使用后，燃氣灶表面可能會積累油脂和污垢，影響熱量傳導。定期用溫和的清潔劑和軟布清潔燃氣灶表面。

3. 燃氣灶安裝不當：如果燃氣灶安裝不當，可能會導致熱量無法均勻分布，使表面過熱。檢查燃氣灶的安裝情況，確保其安裝正確。

以上是TEKA燃氣灶在日常使用中可能遇到的一些常見故障和處理方法。如果您遇到的問題無法自行解決，或者需要專業的技術支持，歡迎撥打我們的全國統一售后服務電話400-155-8638，我們將竭誠為您提供24小時人工服務。同時，我們建議您定期對燃氣灶進行清潔和保養，以確保其性能和安全。