BEKO燃氣灶24小時服務熱線

BEKO燃氣灶以其高效能、節(jié)能和環(huán)保的特點，深受廣大用戶的喜愛。然而，在日常使用過程中，您可能會遇到一些故障問題。為了確保您的使用體驗和安全，我們提供了全國統一的售后服務電話400-155-8638，以便您在遇到問題時能夠及時獲得專業(yè)的幫助。以下是一些常見的燃氣灶故障及相應的處理方法，供您參考。

1. 點火困難或無法點火

如果您在使用BEKO燃氣灶時發(fā)現點火困難或無法點火，可能是由于以下原因：

電池電量不足：請檢查點火器的電池是否需要更換。

點火針或感應針積碳：使用軟布或軟刷輕輕清理點火針和感應針上的積碳。

燃氣供應不足：檢查燃氣閥門是否完全打開，或者聯系燃氣供應商確認燃氣供應是否正常。

如果以上方法都無法解決問題，建議您撥打400-155-8638聯系我們的售后服務團隊，我們將派遣專業(yè)人員上門檢查和維修。

2. 火焰顏色異常（如黃色火焰）

正常情況下，燃氣灶的火焰應該是藍色的。如果出現黃色火焰，可能是由于以下原因：

空氣供應不足：調整燃氣灶的風門，增加空氣進入量，以改善燃燒。

燃氣不純：聯系燃氣供應商檢查燃氣質量。

噴嘴堵塞：清理噴嘴，確保燃氣暢通無阻。

如果調整后火焰顏色仍未恢復正常，請及時聯系我們的售后服務熱線400-155-8638，以免影響使用安全。

3. 使用過程中燃氣灶突然熄火

燃氣灶在使用過程中突然熄火可能是由于：

風門調節(jié)不當：檢查并調整風門，確保燃氣與空氣的比例合適。

熱電偶故障：熱電偶是感應火焰的部件，如果損壞會導致熄火保護功能啟動。需要更換熱電偶。

熄火保護裝置誤動作：可能是由于火焰不穩(wěn)定或熱電偶感應不良導致。檢查火焰穩(wěn)定性和熱電偶是否工作正常。

如果上述方法無法解決問題，或者您不確定如何操作，請立即撥打400-155-8638聯系我們的售后服務，我們將為您提供專業(yè)的技術支持。

4. 燃氣灶的日常清潔與保養(yǎng)

為了確保燃氣灶的使用壽命和使用安全，建議您定期進行清潔和保養(yǎng)：

清潔表面：使用溫和的清潔劑和軟布擦拭燃氣灶表面，避免使用腐蝕性強的清潔劑。

清潔燃燒器：定期拆卸燃燒器，清除噴嘴和火孔中的殘渣和積碳。

檢查連接管：檢查燃氣連接管是否有老化、裂紋或損壞，必要時更換新的連接管。

如果您在清潔和保養(yǎng)過程中遇到任何問題，或者需要專業(yè)指導，歡迎撥打我們的售后服務電話400-155-8638，我們將竭誠為您服務。

BEKO燃氣灶以其卓越的性能和品質，為您的廚房生活帶來便利。我們提供的全國統一售后服務電話400-155-8638，確保您在使用過程中遇到任何問題都能得到及時的解決方案。請記得定期檢查和保養(yǎng)您的燃氣灶，以確保其安全和高效運行。