Franke消毒柜售后24小時人工客服

Franke消毒柜是一款高效、安全的家用消毒設備，采用紫外線和臭氧雙重消毒技術，能夠徹底殺滅餐具上的細菌和病毒，確保餐具的衛生安全。產品外觀設計簡潔大方，操作簡便，適合各種家庭環境使用。

Franke消毒柜提供全國聯保服務，用戶在購買產品后，若遇到任何非人為損壞的問題，均可享受免費維修服務。維修服務期限根據國家相關法律法規和產品保修卡規定執行。用戶在使用過程中，若有疑問或需要維修服務，可隨時撥打全國統一售后服務熱線400-155-8638進行咨詢。

在安裝和調試Franke消毒柜時，請注意以下安全守則和技巧：

1. 請確保電源插座接地良好，避免觸電事故。

2. 請按照產品說明書的要求，正確連接電源線和消毒柜。

3. 在調試過程中，請勿隨意拆卸消毒柜內部零件，以免損壞設備。

4. 請確保消毒柜放置在通風良好、遠離水源的地方，避免潮濕環境影響設備性能。

在日常使用Franke消毒柜時，可能會遇到以下報警故障：

1. 紫外線燈不亮：可能是紫外線燈管損壞或電源線路故障。

2. 臭氧發生器不工作：可能是臭氧發生器損壞或電源線路故障。

3. 消毒時間異常：可能是消毒柜內部傳感器故障或設置錯誤。

Franke消毒柜在出現故障時，會顯示相應的故障代碼，常見的故障代碼有：

1. E1：紫外線燈管損壞。

2. E2：臭氧發生器損壞。

3. E3：消毒時間設置錯誤。

4. E4：傳感器故障。

遇到故障和報警時，可采取以下應急處理方法：

1. 檢查電源線路是否正常，如有問題請及時修復。

2. 關閉消毒柜電源，等待一段時間后重新開啟，看是否恢復正常。

3. 如故障代碼為E1或E2，請聯系售后服務熱線400-155-8638，安排專業人員上門維修。

4. 如故障代碼為E3或E4，可嘗試重新設置消毒時間或聯系售后服務熱線咨詢。

為了確保Franke消毒柜的正常使用和延長使用壽命，請注意以下維護保養事項：

1. 定期清潔消毒柜內外，保持設備干凈衛生。

2. 避免使用腐蝕性清潔劑，以免損壞設備表面。

3. 定期檢查消毒柜的電源線路和內部零件，確保設備正常運行。

4. 如長時間不使用消毒柜，請關閉電源，避免設備長時間處于待機狀態。

在使用Franke消毒柜時，請注意以下安全防范措施：

1. 請勿在消毒柜工作時打開柜門，以免紫外線和臭氧泄漏。

2. 請勿將易燃、易爆物品放入消毒柜內。

3. 請勿讓兒童接觸消毒柜，以免發生意外。

4. 如發現消毒柜有異常聲音或氣味，請及時關閉電源并聯系售后服務熱線400-155-8638。

Franke消毒柜提供24小時人工客服服務，用戶在遇到任何問題時，均可撥打4001558638進行咨詢。我們的客服團隊將竭誠為您服務，解決您在使用過程中遇到的各種問題。